Teamleiter - Forderungsservice (m/w/d)

Teamleiter - Forderungsservice (m/w/d) in Mannheim

Willkommen bei EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH – dem führenden B2B-Spezialisten für modernes Kredit- und Forderungsmanagement im Treuhandbereich! Wir suchen motivierte Talente, die gemeinsam mit uns Kundenerfolg gestalten wollen.

Mit unserem modernen Ansatz und unserer innovativen Technologie sind wir bestrebt unseren Kunden, zu denen börsennotierte Konzern- und nicht börsennotierte Großkunden vornehmlich aus Industrie, Handel und (Finanz-) Dienstleistungen gehören, erstklassige und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten und setzen dabei immer wieder neue Impulse für den Markt. Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt als Teamleitung (m/w/d) im Bereich Forderungsservice und werde Teil unseres Erfolgs!

Deine Aufgaben:

Führungsstärke zeigen: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung deines Teams. Dazu gehört die Aufgabenverteilung, die Überwachung von Arbeits- und Pausenzeiten sowie die Planung von Abwesenheiten.

Personalentwicklung aktiv gestalten: Du unterstützt bei der Personalauswahl für Stellenbesetzungen, führst professionelle Personal- und Beurteilungsgespräche und förderst die Einarbeitung sowie Qualifizierung und Entwicklung deiner Mitarbeiter (in enger Zusammenarbeit mit unserer Personalabteilung).

Kennzahlen im Blick haben: Mit einem analytischen Auge steuerst und kontrollierst du Dein Team anhand von Kennzahlen, überwachst die Zielerfüllung und gibst bei Bedarf Feedback an den Vertrieb.

Optimierung vorantreiben: Du analysierst und steuerst kontinuierlich Prozesse, um Maßnahmen zur Kosten- und Ertragsoptimierung einzuleiten und die Effizienz und Effektivität im Team sowie den Kundenerfolg stetig zu verbessern.

Im operativen Geschäft mitwirken: Du bringst Dich aktiv in die Sachbearbeitung ein, um Dein Team zu unterstützen und praxisnahes Wissen zu teilen.

Organisationsentwicklung mitgestalten: Du entwickelst Prozesse und operative Leistungen weiter, wirkst an Projekten mit, stellst die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften (gem. BVerfG) und des Datenschutzes (DSGVO, BDSG) sicher und optimierst Ablauforganisationen.

Teamgeist und Motivation fördern: Du schaffst ein positives Arbeitsklima, motivierst Dein Team, setzt klare Ziele und findest Lösungen bei Konflikten.

Informationsfluss gewährleisten: Du organisierst und führst regelmäßige Teamsitzungen durch, um den Informationsaustausch sicherzustellen.

Dein Profil:

Erste Führungserfahrung: Du hast idealerweise bereits Führungserfahrung oder eine ausgeprägte Führungs- und Verantwortungsbereitschaft, gepaart mit hoher Resilienz und einer starken Zielorientierung.

Analytisches Denken: Dein Verständnis für Zahlen, Prozessabläufe und Systemunterstützung ist exzellent.

Dienstleistungsorientierung: Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität ist für Dich selbstverständlich.

Kommunikationsstark: Du bist souverän in Kommunikation und Verhandlung, besitzt Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit und drückst Dich fließend in Deutsch aus; Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Fachwissen: Kenntnisse im Debitorenmanagement und des deutschen Schuld- und Handelsrechts (BGB, HGB) sind ein Pluspunkt.

Organisationstalent: Du hast eine gute Organisationsfähigkeit, besonders im Massengeschäft.

Belastbarkeit: Auch in herausfordernden Situationen behältst Du einen kühlen Kopf.

Benefits:

Flexible Arbeitszeit: Du bist innerhalb der Geschäftszeiten flexibel und hast Dein eigenes Arbeitszeitkonto
Urlaubstage: 30 Tage von Anfang an - plus 24. und 31. Dezember frei
Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit durch Konzernzugehörigkeit
Betriebliche Altersvorsorge: Freiwillige Arbeitgeberzuschüsse für Deine finanzielle Absicherung im Alter
Bezuschusste Berufsunfähigkeitsversicherung mit erleichtertem Aufnahmeverfahren
Zuschuss zum Deutschlandticket
Jobrad: Vergünstigtes Fahrradleasing
Extraprämien: Jahresgratifikation
Corporate Benefits: Zahlreiche Vergünstigungen über das Benefitportal für EOS Mitarbeitende