Fachliche Leitung des Bürokräfte-Teams im Forderungsmanagement (m/w/d)

Fachliche Leitung des Bürokräfte-Teams im Forderungsmanagement (m/w/d)

Du möchtest ein motiviertes Team anleiten und dafür sorgen, dass unsere Prozesse im Document Management reibungslos funktionieren? In dieser Position bist Du die fachliche und disziplinarische Führungskraft unserer Büro- und Fachkräfte, die im Forderungsmanagement täglich dafür sorgen, dass Daten korrekt gepflegt, Fristen eingehalten und Dokumente optimal verarbeitet werden. Dein Einsatz sorgt dafür, dass wir effizient, zuverlässig und zukunftsorientiert arbeiten.

Das ist der Job:

• Am Otto-Campus führst Du unser Bürokräfte-Team fachlich und disziplinarisch und stellst sicher, dass Aufgaben im Bereich Forderungsmanagement strukturiert und effizient umgesetzt werden.
• Für fachliche Fragestellungen – beispielsweise zu Dokumentenverwaltung, Datenpflege oder Mahnläufen – bist Du erste/r Ansprechpartner/in und stellst sicher, dass Lösungen zeitnah gefunden werden.
• Du koordinierst die Bearbeitung von eingehender und physischer Post, Wiedervorlagen und Dokumentenarchivierung, damit Arbeitsprozesse reibungslos ablaufen.
• Bei der Einführung neuer Systeme und Prozesse stellst Du sicher, dass diese praxisnah umgesetzt werden und unsere internen Qualitäts- und Servicevorgaben erfüllen.
• Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du an der kontinuierlichen Optimierung von Abläufen, um Effizienz und Qualität zu steigern.

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung.
• Fachliche Expertise im Forderungsmanagement bringst Du bereits mit.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und Technologien, insbesondere Microsoft 365, und nutzt diese für effiziente Arbeitsabläufe.
• Deine analytischen, organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen es Dir, Aufgaben klar zu strukturieren und Dein Team zielgerichtet zu leiten.
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams oder Projekten rundet Dein Profil ab.