People Developer (m/w/d) - Customer Communications

Kommunikation ist Dein Spielfeld? Dann könnte das hier Dein nächster Schritt sein. In unserem Bereich „Customer Communications“ dreht sich alles um die technische und fachliche Gestaltung der Kommunikation mit Schuldner:innen – sei es per Brief, SMS, Telefon oder über digitale Touchpoints. Vier spezialisierte Produktteams arbeiten standortübergreifend an zukunftsfähigen Lösungen. Als People Developer (m/w/d) sorgst Du dafür, dass die Menschen hinter diesen Lösungen wachsen, sich entfalten und gemeinsam neue Wege beschreiten.

Das ist der Job:

• Du übernimmst die disziplinarische Führung eines technikaffinen Teams von rund 20 Kolleg:innen in einem hybriden Setup.
• Im engen Austausch mit fachlichen Führungspersonen stärkst Du deren Wirksamkeit und begleitest sie in ihrer Führungsrolle.
• Du analysierst bestehende Teamdynamiken, führst neue Methoden und Formate ein und schaffst so eine produktive, motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Veränderungen im Rahmen großer Transformationen begleitest Du aktiv und machst sie für alle verständlich und greifbar.
• Mit einem klaren Blick für Strukturen und Prozesse trägst Du zur nachhaltigen Weiterentwicklung einer teamübergreifenden, lernorientierten Arbeitskultur bei.

Das bringst Du mit:

• Du hast bereits mehrere Jahre Teams geführt – idealerweise im technischen oder IT-nahen Umfeld – und weißt, wie man Menschen inspiriert und weiterbringt.
• Technische Zusammenhänge schrecken Dich nicht ab – im Gegenteil: Du verstehst die Grundlagen und denkst Prozesse gerne strukturiert und strategisch.
• In Gesprächen überzeugst Du mit Klarheit und Haltung – auch dann, wenn es komplex oder herausfordernd wird.
• Veränderungen gestaltest Du aktiv mit und bringst das nötige Fingerspitzengefühl mit, um andere durch Wandel zu begleiten.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse und nutzt sie sicher in Deinem beruflichen Alltag.