Mitarbeiter Forderungsmanagement im Innendienst (m/w/d)
Im Innendienst laufen bei Dir die Fäden zusammen, denn als Schnittstelle zwischen unseren Auftraggebern, Mandanten und Deinen Kollegen im Außendienst steuerst Du die Inkassoabwicklung. Du legst großen Wert auf die Qualität Deiner Arbeit? Dann bist Du bei EOS Field Services richtig.
Diese Position bieten wir sowohl am Standort Hamburg als auch am Standort Berlin an.
Das ist der Job:
- Bei Dir dreht sich alles um Auftragsbearbeitung rund um die Übernahme mobiler Güter (z. B. Fahrzeuge) bei Kunden, die im Zahlungsrückstand sind. Dabei hast Du Fristen und Termine genau im Blick.
- Ob telefonisch oder schriftlich – Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit Deinen Außendienstkolleg*innen, Mandanten, Transportdienstleistern und Kund*innen.
- Du beantwortest fachliche Anfragen, bspw. zu Vorgaben der Mandanten oder detaillierten Auftragsinformationen, klärst den Auftrags- und Abrechnungsstatus und gibst Zahlungsmeldungen nach sorgfältiger Prüfung frei.
- Systematisch dokumentierst Du die Bearbeitungsergebnisse in unterschiedlichen Softwaresystemen.
- Ergebnisorientiert begleitest Du den Verwertungsprozess von sichergestellten mobilen Gütern über Online-Portale.
Das bringst Du mit:
- Mit Deinem kaufmännischen Hintergrund und mehrjähriger Berufserfahrung passt Du zu uns.
- Mit Deiner strukturierten und gewissenhaften Arbeitsweise bereicherst Du unser Team.
- Du kommunizierst zielorientiert, klar und auf den Punkt – egal, ob schriftlich und mündlich
- Du kannst gut mit Zahlen umgehen und bist den Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen und dem PC gewohnt.
- An turbulenten Arbeitstagen bewahrst Du einen “kühlen Kopf” und den Überblick.
