Die EOS Gruppe ist ein wachsender Finanzinvestor mit Sitz in Hamburg und gehört mit 6.000 Mitarbeitern in 24 Ländern zu den führenden internationalen Anbietern im Inkassogeschäft. 1974 als Deutscher Inkasso-Dienst aus der Otto-Rechtsabteilung hervorgegangen, ist EOS noch heute ein Unternehmen der Otto Group. Über die Jahre hat EOS sein Dienstleistungsangebot kontinuierlich ausgebaut.
Im EOS Callcenter arbeiten unsere Spezialist*innen für telefonisches Forderungsmanagement. An insgesamt vier Standorten in Berlin Wilmersdorf, Kamp-Lintfort, Nürnberg und im Call Center Potsdam arbeiten rund 270 Call Agents. Sie kontaktieren die Kund*innen unserer Mandant*innen und sprechen Zahlungsvereinbarungen mit ihnen ab.
Wir bei EOS haben einen klar definierten Anspruch: Jede*r Mitarbeiter*in, egal in welcher Funktion oder an welchem Standort, hilft Tag für Tag dabei, mit Schulden umzugehen und sie los zu werden.
Die EOS Vision bringt ihn zum Ausdruck: Changing finances for the better.
EOS Callcenter Jobs = Jobs mit Sinn
Wir suchen Dich – als Mitarbeiter*in im Call Center Potsdam. Wenn Kund*innen ihre Rechnungen nicht bezahlen, kann dies ein Unternehmen in die Bredouille bringen. Ihm fehlen dann womöglich selbst die liquiden Mittel – oder es kann sogar in die Pleite rutschen. Als Inkasso-Dienstleiter helfen wir unseren Kund*innen, das zu vermeiden.
Wir unterstützen sie dabei, die ausstehenden Forderungen einzuholen – und zwar in einem vertrauensvollen und wertschätzenden Umgang. Es gehört zur EOS Philosophie, unseren Gesprächspartner*innen – egal ob säumige*r Zahler*in, Mandant*in oder Kolleg*in – stets mit Respekt und auf Augenhöhe zu begegnen. Damit wir es gemeinsam schaffen, Schulden abzubauen und eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu schaffen.
Call Center Jobs auf EOS Art
Bei EOS erwartet Dich als Call Agent eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Aufgabe. Bei uns verkaufst Du nichts oder nimmst in einer Hotline Reklamationen entgegen: Bei EOS geht es darum, zusammen mit den Kund*innen unserer Mandant*innen Probleme zu lösen: Wir wollen ihnen helfen, ihre Schulden loszuwerden.
Du erarbeitetest am Telefon mit ihnen Zahlungsvereinbarungen, mit denen alle zufrieden sind: Dein*e Gesprächspartner*in, unser*e Mandant*in und Du selbst.
Interessant? Wir haben noch mehr zu bieten.
Engagierte Call Agents, die sich weiterentwickeln wollen, haben die Möglichkeit, mit EOS zu wachsen. Bei Eignung übertragen wir Dir weitere Kompetenzen: Du wirst Ansprechpartner*in für anspruchsvolle Kund*innen, bringst Dich in interne Projekte ein oder bekommst Einblicke in die Aufgaben eine*r Sachbearbeiter*in.
Willst du mehr erreichen und bringst die notwendigen Kompetenzen dafür mit, bereiten wir Dich auf eine Funktion als Teamkoordinator*in oder als Teamleiter*in vor. Mit regelmäßigen Schulungen und einem monatlichen Coaching-Gespräch mit Deine*r Vorgesetzten begleiten wir Dich auf Deinem Weg.
Du solltest Spaß an der Arbeit haben und bereit sein, Dich auf das Inkassogeschäft einzulassen.Jennifer Gebhard, Recruiting
Das hat das EOS Call Center in Potsdam zu bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Qualifizierung durch Trainings und Coachings
- Wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Zuschuss zum Ticket für Busse/U- und S-Bahnen
- Personalrabatt bei den Firmen der Otto Group
- Veranstaltungen für alle Mitarbeiter*innen
Unser Standort in Potsdam
Nach Berlin Wilmersdorf das zweitgrößte EOS Call Center – im Gewerbegebiet Potsdam gelegen – mit Bahn und Bus gut erreichbar – gegenüber dem Filmpark Babelsberg (Achtung, gelegentlicher Promi-Alarm) – angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten – Arbeitsplätze direkt am Fenster – Verpflegung mit Obst, Kaffee, Wasser wird von EOS gestellt.
Du passt zu uns ins Call Center Potsdam, wenn …
- Du Fingerspitzengefühl hast und den richtigen Ton im Gespräch triffst
- Du empathisch bist und über ein gesundes Bauchgefühl verfügst
- die vielen Facetten des Lebens Dich nicht abschrecken und Du belastbar bist
- Du ein Teamplayer bist und Du Spaß am Telefonieren hast
- Du an Lösungen interessierst bist und Menschen in schwierigen Situationen unterstützen möchtest